Der Sybit Expert-Talk Marketing 2023: Wie das Marketing den digitalen Wandel antreibt 28. November 2023 | Live-Stream Expert-Talk mit Jochen Breuer-Steinbach (RIWOspine), Jakob Goik (SAP Deutschland) und Saskia Cempel (Sybit) Wo andere Bereiche noch hinterherhinken, ist das Marketing längst zur Speerspitze der Digitalisierung geworden. Hier werden Tools, Daten und Prozesse aufeinander abgestimmt, um Conversions zu…Continue reading Sybit Expert-Talk: Marketing 2023 (Webinar | Online)
Schlagwort: Customer Experience
Erfolgsfaktor DXP – Digitale Customer Experience nachhaltig steigern (Webinar | Online)
In unserem DXP Webinar werden wir Ihnen zeigen, wie Sie mit einer Digital Experience Platform (DXP) Ihre digitale Customer Experience optimieren können. Tobias Zapp erklärt Ihnen, warum herkömmliche CMS-Lösungen den heutigen Anforderungen nicht mehr gerecht werden und wie eine DXP die perfekte Lösung bietet. Ziel ist es, Ihnen ein tiefes Verständnis für den Erfolgsfaktor DXP…Continue reading Erfolgsfaktor DXP – Digitale Customer Experience nachhaltig steigern (Webinar | Online)
Service macht den Unterschied – CLUB Kundenservice-Kongress in Hannover (Kongress | Hannover)
SERVICE macht den Unterschied DER 2-tägige CLUB Kundenservice-Kongress am 10./11. Oktober in Hannover Erlebe zwei inspirierende Tage auf dem Kundenservice Kongress in der Königlichen Reithalle Cavallo in Hannover! Entdecke mit uns die vielen veränderten Anforderungen der Kunden und die Chancen durch die Automation. Sei dabei und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des Kundenservices! …Continue reading Service macht den Unterschied – CLUB Kundenservice-Kongress in Hannover (Kongress | Hannover)
CX Innovation mit AWS: Amazon Connect und Conversational & Generative AI (Vortrag | München)
Diese Veranstaltung konzentriert sich auf die Integration von Amazon Connect und Conversational und Generative AI, um die Qualität des Kundenservice zu steigern. Verpassen Sie nicht diese einmalige Gelegenheit, sich aus erster Hand über die neuesten Entwicklungen und Innovationen der Customer Experience und des Customer Service zu informieren! Unsere Experten Halit Özmen (AWS) und Max Wall (tecRacer) werden…Continue reading CX Innovation mit AWS: Amazon Connect und Conversational & Generative AI (Vortrag | München)
DXC – Digital Experience Conference 2023 (Konferenz | Saarbrücken)
Seien Sie dabei bei der #DXC23! Digitale Services müssen ganzheitlich über alle Touchpoints die optimale Experience bieten. Moderne Technologien und wachsende Kundenanforderungen gehen dabei Hand in Hand. Wir bringen Expert:innen und Praktiker:innen aus den Bereichen Digital Customer Experience und Marketing zusammen. Gemeinsam diskutieren wir über Technologiefragen, sich wandelnde Kundenbedürfnisse und geeignete UX Methoden. Erleben Sie…Continue reading DXC – Digital Experience Conference 2023 (Konferenz | Saarbrücken)
DIALOG! Konferenz 2023 für gelungenen Kundendialog (Konferenz | Munich)
Menschen erzählen aus der Praxis, tauschen Erfahrungen aus und kommen in den Dialog. Wir schauen gemeinsam in die Gegenwart und Zukunft von Kundenservice und gelungenen Kundenerlebnissen. Für Entscheider & Entscheiderinnen, die es wissen wollen. Interaktiver & größer: Dieses Mal nehmen wir uns zwei Tage Zeit für Praxisvorträge, Workshops & Networking und treffen uns im wärmsten Monat des Jahres in…Continue reading DIALOG! Konferenz 2023 für gelungenen Kundendialog (Konferenz | Munich)
27. Jahreskongress SAP EAM 2023 (Kongress | Potsdam)
Service- und Instandhaltungsmanagement – Intelligent. Verbunden. Mobil. Kundennah. Einsatz intelligenter SAP-Lösungen für Instandhaltung & Technischen Service Technologische Neuerungen im SAP-gestützten Instandhaltungsmanagement sind weiterhin auf dem Vormarsch. Doch vor welchen Herausforderungen stehen Sie aktuell in Ihrem Unternehmen? Welche Neuerungen aus der EAM-Entwicklung gibt es? Welche Potenziale bietet das Intelligent Asset Management für Ihre Anlagenüberwachung und -steuerung?…Continue reading 27. Jahreskongress SAP EAM 2023 (Kongress | Potsdam)
Webinar: Customer Experience verbessern – konkrete Use Cases (Webinar | Online)
Kennen Sie den Begriff Communications Platform as a Service (CPaaS)? Mit CPaaS-Lösungen wie Cisco Webex Connect transformieren Sie Ihre Customer Experience und holen Ihre Kunden dort ab, wo sie sich gerade in ihrer Customer Journey befinden. In vielen Bereichen ist die Kundenkommunikation heute noch eine Einbahnstraße, seien es Push-Nachrichten oder Bestellbestätigungen. Über eine CPaaS-Lösung interagiert…Continue reading Webinar: Customer Experience verbessern – konkrete Use Cases (Webinar | Online)
Sybit Expertenforum IT Excellence (Kongress | Online)
Expertenforum IT Excellence 2023 Von CRM bis eCommerce: So wird die Cloud zum Erfolg 02. Februar 2023 | Live-Stream Online Es gibt viele Argumente für die Cloud. Noch mehr für kundenzentrierte Transformation. Warum also gehen nicht alle den Weg in die CX-Erfolgswolke? Zum Beispiel, weil die zu transformierenden Systeme zentrale Unternehmenstools mit kritischen Daten sind.…Continue reading Sybit Expertenforum IT Excellence (Kongress | Online)